Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra Deliberico?
Estamos ubicados en
1665 NW 102nd Ave,
Suite 108
Doral, FL 33172
¿Cuál Es Su Horario de Atención al publico?
Nuestro equipo de atención al cliente y almacén está disponible:
Lunes a Viernes: 9:00 AM – 5:00 PM EST
Cerrado los fines de semana
Ten en cuenta que los pedidos realizados fuera de este horario se procesarán el siguiente día laborable.
¿Es posible recoger mi pedido en la tienda?
Sí, es posible. En tu pedido online puedes elegir recogerlo en nuestra tienda. Por favor, tenga a mano su número de pedido.
Haces envíos a todo el país?
Enviamos a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos contiguos que no incluya Hawái, Alaska o Puerto Rico. No aceptamos direcciones de envío APO/FPO/DPO.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Para devoluciones y reembolsos, envíenos un correo electrónico a orders@deliberico.us dentro de las primeras 48 horas después de recibir su pedido. Por favor, vea nuestra página de devoluciones para más detalles.
¿Es posible añadir artículos a un pedido ya realizado?
Una vez que se ha enviado un pedido, nuestro sistema no puede aceptar ninguna solicitud adicional. En caso de que el segundo pedido se haga con no más de 4h de diferencia podemos tramitarlos juntos. Por favor, asegúrese de realizar su segundo pedido dentro de las 4 horas y le reembolsaremos el costo de envío adicional si corresponde.
¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Si deseas cancelar tu pedido, envíanos un correo electrónico a orders@deliberico.us dentro de la primera hora después de realizarlo. Ten en cuenta que nuestro departamento de pedidos trabaja rápidamente para procesarlos, a menudo en menos de una hora, por lo que no podemos garantizar la cancelación. Si la cancelación se completa, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Para preguntas sobre productos, ¿cuál es la mejor manera de contactar a la tienda?
No dude en comunicarse con nosotros por chat, teléfono o correo electrónico a orders@deliverico.us . Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.
¿Por Qué No Funciona Mi Código FREESHIPPING?
Tu código FREESHIPPING puede no aplicarse por una de las siguientes razones:
1. Ya Hay Otro Código de Descuento Aplicado
Nuestras promociones no son acumulables, por lo que solo se puede utilizar un código de descuento por pedido.
2. El Costo de Envío Supera la Cobertura de la Promoción
El código FREESHIPPING cubre hasta $29 en gastos de envío.
Si el costo de envío de tu pedido supera ese monto, el código no podrá aplicarse completamente.
Si crees que tu pedido debería calificar o necesitas ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Hacéis pedidos de regalos especiales?
Estaremos encantados de atender solicitudes especiales de regalos. Comuníquese con nosotros y nos aseguraremos de que obtenga el regalo perfecto.
¿Hacéis regalos de empresa?
Claro que sí, tenemos clientes corporativos que cada año confían en nosotros para los obsequios de sus clientes y empleados. No dude en ponerse en contacto con nosotros en orders@deliberico.us para obtener una propuesta personalizada.
¿Es posible aplicar un cupón o tarjeta regalo a un pedido ya realizado?
Todos los descuentos o tarjetas de regalo deben aplicarse en el momento de la compra. Por favor, asegúrese de ingresar el código correctamente antes de enviar su pedido.
